1 | NİHAT NARİN | YATIRIMCI İLİŞKİLERİ DİREKTÖRÜ | TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. | 30.04.2015 08:49:47 | |
2 | MURAT DOGAN ERDEN | FİNANSTAN SORUMLU GENEL MÜDÜR YARDIMCISI | TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. | 30.04.2015 08:55:28 |
Ortaklığın Adresi | : | Turkcell Plaza, Meşrutiyet Cad. No:71, Tepebaşı 34430 İstanbul |
Telefon ve Faks Numarası | : | Tel: (212) 313 1000 Fax: (212) 292 9322 |
E-posta adresi | : | investor.relations@turkcell.com.tr, musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr |
Ortaklığın Yatırımcı/Pay Sahipleri İle İlişkiler Biriminin Telefon ve Faks Numarası | : | Tel: (212) 313 1888 Fax: (212) 292 9322 |
Yapılan Açıklama Ertelenmiş Açıklama mı? | : | Hayır |
Özet Bilgi | : | Organizasyon Değişikliği/Announcement Regarding the Changes in the Organization |
Şirketimiz Yönetim Kurulu toplantısında alınan karar aşağıda açıklanmaktadır: Turkcell, yirmi yıllık tarihinde birçok ilke öncülük ederek önemli başarılara imza atmıştır. Bu başarısını ileriye taşımak ve daha güçlü bir Turkcell yaratmak üzere bir dönüşüm programı başlatmış olup telekomünikasyon sektörünün hızla değişen dinamikleriyle uyumlu, müşterilerinin ihtiyaçları doğrultusunda beklentilerini karşılayan ve geleceğin Turkcell'ini yaratacak olan yeni bir iş modeline geçmiştir. Turkcell, Türkiye'de ve bölgede entegre telekomünikasyon ve teknoloji hizmetleri sunan global oyuncu olma hedefiyle ilerlemektedir. Bu kapsamda, telekomünikasyon sektöründeki tüm faaliyetler, "Turkcell Türkiye" ve "Turkcell Uluslararası" olarak iki ayrı iş grubunda toplanmıştır. Türkiye'de sunulan mobil, sabit ve TV alanındaki ürün ve servislerimiz "bireysel", "kurumsal" ve "toptan" olmak üzere organizasyonel olarak üç ana segmentte yönetilecektir. Bu yapıyla, birleşik mobil ve fiber şebeke altyapısı üzerine kurgulanan mobil ve sabit yakınsama teklifleriyle müşteri bağlılığının ve rekabet gücünün artırılması hedeflenmektedir. Bu yapıda, operasyonlar daha etkin ve verimli yönetilerek sürdürülebilir büyüme amaçlanmaktadır. Bu çerçevede aşağıda detayları açıklanan organizasyonel değişimle, Turkcell Türkiye operasyonları, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. tüzel kişiliğinde genel müdür yardımcılıklarından oluşan sekiz fonksiyon altında konsolide edilerek yürütülecektir. Bu fonksiyonlar aşağıdaki gibi kurgulanmıştır: 1. Satış Fonksiyonu: Bireysel, kurumsal, sabit, ev, toptan satış ve ileri çözümler satış işlerimize dair satış, kanal yönetimi ve ticari pazarlama faaliyetlerini planlamak ve hayata geçirmekten sorumludur. Satış Fonksiyonuna yeni bir atama yapılana kadar Genel Müdür Kaan Terzioğlu bu göreve vek let edecektir. 2. Pazarlama Fonksiyonu: Tüm sabit ve mobil ürün ve servislerinin ürün yönetimi faaliyetleri, ekosistem ile işbirliği imk nlarının sağlanması, segment yönetimi ve diğer tüm pazarlama faaliyetlerini planlamak ve hayata geçirmekten sorumludur. Pazarlama Fonksiyonu Genel Müdür Yardımcılığı görevine halihazırda Bireysel Pazarlama ve Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Burak Sevilengül atanmıştır. 3. Müşteri Hizmetleri Fonksiyonu: Mobil ve sabit müşterilerimize eşsiz müşteri deneyimi yaşatmak amacıyla hizmet kalitesi standartlarını belirleyerek müşteri süreçlerini tasarlamak, geliştirmek ve iyileştirmekten; Turkcell Akademi'nin yönetiminden ve Global Bilgi Pazarlama Danışma ve Çağrı Servisi Hizmetleri A.Ş.'nin yönetiminden sorumludur. Müşteri Hizmetleri Fonksiyonuna yeni bir atama yapılana kadar Teknoloji Grup Genel Müdür Yardımcısı İlker Kuruöz vek let edecektir. 4. Hukuk ve Regülasyon Fonksiyonu: Turkcell Grup kapsamındaki şirketlerin tüm hukuki iş ve işlemlerini yönetmek, regülasyon stratejilerini oluşturmak ve uygulamak, Turkcell Grubu şirketlerini ilgili kurum ve kuruluşlar nezdinde temsil etmekten sorumludur. Hukuk ve Regülasyon Fonksiyonu Genel Müdür Yardımcılığı görevine yeni bir atama yapıldığında ayrıca duyurulacaktır. 5. İş Destek Fonksiyonu: Turkcell Grup kapsamındaki tüm şirketler için İnsan Kaynakları, teknik ve teknik dışı satınalma, idari işler ve inşaat ve emlak faaliyetlerini yürütmekten sorumludur. İş Destek Fonksiyonu Genel Müdür Yardımcılığı görevine halihazırda Grup İnsan Kaynaklarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Seyfettin Sağlam atanmıştır. 6. Finans Fonksiyonu: Turkcell Grup kapsamındaki tüm şirketler için finansal faaliyetlerin planlanması ve hayata geçirilmesi faaliyetlerinden sorumludur. Finans Fonksiyonunda mevcut Genel Müdür Yardımcısı Murat Doğan Erden görevine devam edecektir. 7. Strateji Fonksiyonu: Uluslararası işlerin takibi, stratejik faaliyetlerinin planlanması ve hayata geçirilmesi faaliyetlerinden sorumludur. Strateji Fonksiyonuna yeni bir atama yapılana kadar Genel Müdür Kaan Terzioğlu bu göreve vek let edecektir. 8. Teknoloji Fonksiyonu: Turkcell grubunun bilgi teknolojileri, şebeke ve alt yapı çalışmalarının yürütülmesi ile ürün geliştirme faaliyetlerinden sorumludur. Teknoloji Fonksiyonunda mevcut Genel Müdür Yardımcısı İlker Kuruöz görevine devam edecektir. Değişen organizasyon yapısında halihazırda genel müdür yardımcılığı görevini sürdüren yöneticilerden; * Bireysel Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Burak Ersoy yeni organizasyonda Satış Fonksiyonu'na bağlı Perakende ve Dağıtım'dan Sorumlu Grup Başkanı, * Kurumsal Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Yiğit Kulabaş yeni organizasyonda Pazarlama Fonksiyonu'na bağlı Ürün, Servis ve İşbirlikleri'nden Sorumlu Grup Başkanı, * Grup İnsan Kaynaklarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Banu İşçi Sezen yeni organizasyonda Turkcell Akademi'den Sorumlu Grup Başkanı, * Stratejik Projeler Genel Müdür Yardımcısı ve Uluslararası İşlerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı vekili İlter Terzioğlu, Uluslararası İşler'den Sorumlu Grup Başkanı, * Grup Strateji ve Stratejik Planlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Doğa Ünay, yeni organizasyonda Stratejik Planlama'dan Sorumlu Grup Başkanı, * Bilgi ve İletişim Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Gediz Sezgin, yeni organizasyonda Bilgi İşlem Teknolojileri'nden Sorumlu Grup Başkanı ve * Şebeke Operasyonları Genel Müdür Yardımcısı Bülent Elönü, yeni organizasyonda Network Teknolojileri'nden Sorumlu Grup Başkanı olarak atanmıştır. Açıklamanın İngilizce versiyonuna aşağıda yer verilmektedir./ The English version of this disclosure is stated below. We hereby announce the decision taken at our Company's Board of Directors: Turkcell has established a pioneering and successful track record during its twenty year history. With a view to advancing this success to the next level and creating a stronger Turkcell, a transformational program has been launched. Accordingly, a new business model in step with changing sector dynamics, meeting customer expectations and creating the Turkcell of the future is being implemented. Turkcell continues to pursue its goal of becoming a global player, offering integrated telecommunication and technology services in Turkey and the region. In this regard, all operations in the telecommunication sector are grouped under two business units, namely "Turkcell Turkey" and "Turkcell International". Mobile, fixed and TV services offered in Turkey will henceforth be organizationally managed under "consumer", "corporate" and "wholesale" segments. With this structure, converged mobile and fixed offerings served through the integrated mobile and fixed network platform are expected to enhance customer loyalty and competitive strength. Under this structure, Turkcell targets sustainable growth through operational efficiency and more productive management. In this respect, as per the organizational change, the details of which are explained below, our Turkcell Turkey operations are to be consolidated and conducted through Executive Vice Presidents holding eight functions under the Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş legal entity. The functions are as follows: 1. Sales Function: Responsible for envisioning and executing operations regarding sales, channel management and trade marketing of residential, corporate, fixed, home, wholesale and solutions segments. CEO Kaan Terzioğlu will be the acting Executive Vice President of the Sales Function until a new appointment has been made. 2. Marketing Function: Responsible for envisioning and executing operations regarding fixed and mobile products and services, ensuring business partnership opportunities in the ecosystem, segment management, and all other marketing activities. Burak Sevilengül, who currently serves the Chief Consumer Marketing and Sales Officer, has been appointed Executive Vice President of the Marketing Function / Chief Marketing Officer. 3. Customer Services Function: Responsible for designing, developing and improving customer processes in order to provide a superior customer experience, and determining service quality standards, as well as the management of Turkcell Academy and Global Bilgi Pazarlama Danışma ve Çağrı Servisi Hizmetleri A.Ş. The Chief Technology Group Officer İlker Kuruöz will be acting Executive Vice President of the Customer Services Function until a new appointment has been made. 4. Legal and Regulatory Function: Responsible for managing all legal activities and transactions, determining and applying regulatory strategies, and representing Turkcell Group companies at related institutions and organizations. The Executive Vice President of the Legal and Regulatory Function will be announced separately as the new appointment is made. 5. Business Support Function: Responsible for executing human resources, technical and non-technical procurement, administrative affairs, and construction and property activities for all Turkcell Group companies. Seyfettin Sağlam who currently serves as the Chief Group Human Resources Officer, has been appointed Executive Vice President of the Business Support Function / Chief Business Support Officer. 6. Finance Function: Responsible for planning and executing the financial activities of all Turkcell Group companies. The current Chief Financial Officer Murat Doğan Erden will continue his duty as Executive Vice President of Finance / Chief Financial Officer. 7. Strategy Function: Responsible for monitoring international business, and the planning and execution of strategic operations. The Chief Executive Officer Kaan Terzioğlu will be acting Executive Vice President of the Strategy Function until a new appointment is made. 8. Technology Function: Responsible for conducting the ICT, network and infrastructure activities and product development. The current Chief Technology Officer İlker Kuruöz will continue in his duty as Executive Vice President of the Technology Function / Chief Technology Officer. In the new organizational structure, the current Chief Officers will be appointed as follows; * Chief Consumer Sales Officer Burak Ersoy will be Senior Vice President of Retail and Distribution under the Sales Function, * Chief Corporate Marketing Officer Yiğit Kulabaş, will be Senior Vice President of Products, Services and Alliances under Marketing Function, * Chief Group Human Resources Officer Banu İşçi Sezen will be Senior Vice President of Turkcell Academy, * Chief Strategic Projects Officer and Acting International Business Officer İlter Terzioğlu will be Senior Vice President of International Business, * Chief Group Strategy and Strategic Planning Officer Doğa Ünay will be Senior Vice President of Strategic Planning, * Chief Information and Communication Technologies Officer Gediz Sezgin will be Senior Vice President of ICT, * Chief Network Operations Officer Bülent Elönü will be Senior Vice President of Network Technologies. In the event of a contradiction between the Turkish and English versions of this public disclosure, the Turkish version shall prevail. |
Yukarıdaki açıklamalarımızın, Sermaye Piyasası Kurulu'nun yürürlükteki Özel Durumlar Tebliğinde yer alan esaslara uygun olduğunu, bu konuda/konularda tarafımıza ulaşan bilgileri tam olarak yansıttığını, bilgilerin defter, kayıt ve belgelerimize uygun olduğunu, konuyla ilgili bilgileri tam ve doğru olarak elde etmek için gerekli tüm çabaları gösterdiğimizi ve yapılan bu açıklamalardan sorumlu olduğumuzu beyan ederiz. |